Política de trocas, envios e reembolso

Prezamos por uma experiência de compra transparente e eficiente. Queremos que você tenha total confiança ao comprar conosco, por isso, detalhamos abaixo como funciona o processo de envio dos nossos produtos, trocas e reembolso.

• O processamento do pedido é realizado logo após a confirmação do pagamento.

• Produtos digitais, são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

• Caso você não receba seu produto digital, verifique sua caixa de spam! Caso realmente não tenha recebido entre em contato conosco por e-mail. ;)

• Caso o arquivo apresente qualquer defeito ou esteja corrompido, entre em contato com nossa equipe e um novo arquivo será enviado imediatamente.

• Produtos digitais não são passíveis de reembolso após o download. Caso o download não tenha sido realizado, você poderá solicitar o reembolso dentro de 7 dias.
  
  

2. Política de Reembolso

2.1 Como Solicitar

• Envie um e-mail para [contatosbrumartins@gmail.com] com o assunto "Devolução/Reembolso - Pedido #[Número do Pedido]".

• Nossa equipe avaliará seu pedido e entrará em contato em até 48 horas (em dias úteis).
  
  

2.2 Formas de Reembolso

• Para pagamentos no cartão de débito ou crédito, o estorno será feito em até 03 dias úteis (o prazo para aparecer em sua fatura depende do banco).

• Para pagamentos via Pix ou boleto, o reembolso será feito diretamente na conta bancária informada pelo cliente.
  
  
  

Entre em Contato

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [contatosbrumartins@gmail.com]. Estamos aqui para ajudar! ;)